Pomoc i obsługa techniczna operatorów
Witamy
Zaloguj
Zarejestruj
Strona główna
Rozwiązania
Jak możemy Ci dziś pomóc?
Tutaj wprowadź wyszukiwany termin...
Wyszukaj
Zaloguj się
lub
zarejestruj
, aby przesłać nowe zgłoszenie
Sprawdź status zgłoszenia
Skontaktuj się z nami pod numerem 61 666 8 666
Baza wiedzy
Telewizja Światłowodowa
Obsługa systemu eZK
13
1. Logowanie, strona główna
2. Tworzenie/edycja abonenta oraz tworzenie umowy
3. Dodawanie/zamykanie pakietów dodatkowych oraz multiroom
4. Zmiana pakietów podstawowych- aneks do umowy
5. Zakończenie umowy abonenckiej, która nie posiada okresu przywiązania
Zobacz wszystkie artykuły (13)
Promocje
3
TV GO 2020
Wiosna w Telewizji Światłowodowej (z Canal+)
Wiosna w Telewizji Światłowodowej
Dekoder eBOX M15 i eBOX Z123
28
Nie działa Telewizja u Klienta. Instrukcja postępowania.
Podłączenie i pierwsze uruchomienie dekodera eBOX m15
Podłączenie i pierwsze uruchomienie dekodera eBOX Z123
Procedura "twardego resetu" dekoder eBOX Z123
Pilot dekoder eBOX m15
Zobacz wszystkie artykuły (28)
Listy kanałów TVŚ i TV GO
4
Aktualna lista kanałów Telewizji Światłowodowej plus lista kanałów gwarantowanych
Lista kanałów Telewizji Światłowodowej ( pakiety Start+ Extra HD (niedostępne obecnie w sprzedaży))
TV GO Lista kanałów
Podstawowe informacje nt. usługi TV GO
eBOO
4
Portal eBoo.evio.pl
Zamawianie STB w eBOO
Modyfikacja typu transmisji
Zamawianie kanałów w eboo
Archiwum promocji
14
Promocja wiosenna (obowiązuje do 30.06.2016)
Mistrzowska promocja (obowiązuje od 1 do 30.06.2016)
Lato świetlne (obowiązuje od 01.07.2016)
Coraz Świetlniej (obowiązuje od 1.10.2016 do 15.11.2016)
Promocja Podaj Dalej
Zobacz wszystkie artykuły (14)
Portal Operatora
1
Instrukcja do portalu Operatora (partner.telewizjaswiatlowodowa.pl)
Webinaria dla Partnerów Telewizji Światłowodowej
8
Webinarium Upgrade Infrastruktury – Co ulepszamy?
Webinarium Oferta Telewizji Światłowodowej dla Partnerów i Abonentów - sprzedaż i marketing
Webinarium Centrum Zarządzania STB
Webinarium Dokumenty abonenckie - prawidłowe zawarcie umowy
Webinarium QoS w sieci Operatora i upgrade sieci szkieletowej EVIO
Zobacz wszystkie artykuły (8)
eBOO
eBOO informacje podstawowe
2
Portal eBoo.evio.pl
Informacja dotycząca systemu eboo.evio.pl 3.10.2018 r.
Zamawianie STB za pośrednictwem eBOO
1
Zamawianie STB za pośrednictwem eBOO
Modyfikacja typu transmisji
1
Modyfikacja typu transmisji dekodera
STB Dekodery
eBOX M15 i eBOX Z123
30
Pierwsze uruchomienie dekodera eBOX m15
Opis dostępnych złączy i przycisków dekoder eBOX m15
1. Pilot dekoder eBOX m15
Specyfikacja techniczna eBOX m15
Nie działa Telewizja u Klienta. Sposób postępowania.
Zobacz wszystkie artykuły (30)
ADB
16
Lista możliwych błędów ADB-2840C
Instrukcja obsługi dekodera ADB-2840C
Dlaczego nie widzę menu, listy kanałów i innych elementów GUI?
Dlaczego nie ma dźwięku przez HDMI? (dekoder ADB 2840)
Infrastruktura IPTV (ADB-2840C)
Zobacz wszystkie artykuły (16)
Baza wiedzy/ FAQ
12
Nie działa TV u klienta. Instrukcja postępowania.
Brak EPG na kanałach. Diagnoza problemu.
URL niezbędne do działania STB
Adresy URL niezbędne do funkcjonowanie dekoderów ( dodatkowe aplikacje)
Catchup TV
Zobacz wszystkie artykuły (12)
Serwis dekoderów
2
Procedura Serwisowa dekoderów eBOX M15/Z123
Procedura Serwisowa dekoderów ADB (od 1.10.2017 r.)
Dokumenty
2
Protokół wymiany STB - szablon ver. 1/2020
Protokół zwrotu STB - szablon ver. 1/2020
Usługa eCDN
eCDN Informacje podstawowe
2
eCDN
Korzyści z wprowadzenia eCDN
Baza wiedzy/ FAQ
2
Zamawianie kanałów CDN w eBOO
Udostępnianie sygnału PPV dla operatorów eCDN
Standardy telekomunikacyjne
Modele usług
3
Wymiana ruchu IPv4 unicast w sieci publicznej
Nowy model technologiczny eTV (BGP + PIM SPARSE + CENTRAL DHCP)
Wzór prośby o testowanie nowego modelu technologicznego eTV (BGP+ PIM SPARSE)
Baza wiedzy/ FAQ
3
Styk z infrastrukturą telekomunikacyjną Evio
IPTV Multicast- wymagania techniczne dla usługi
IPTV UNICAST - wymagania techniczne dla usługi
Repozytorium konfiguracji
1
CISCO Nexus 3548P-10G
Narzędzia
4
Looking Glass dla AS57665
Sonda eProbe
Monitoring IPERF
Wireshark oraz Mpeg2 TS Packet Analyzer- darmowe narzędzia do sprawdzania nieprawidłowości w strumieniu.
Serwer proxy
Baza wiedzy
1
Wdrożenie serwera proxy