Pomoc i obsługa techniczna operatorów

FAQ 2

• Dokumenty, grafiki, listy kanałów, logotypy. Skąd pobrać?
• Zawieszenie opłat oraz usługi. Co mówi regulamin oraz jak to zrobić w systemie CRM

Repozytorium konfiguracji 4

• TP-LINK T3700G28-TQ
• DCN DCRS-5960
• HUAWEI S5300, S6700
• CISCO Nexus 3548P-10G

Archiwum newsletterów 6

• Świetlne EVIOnowiny - Newsletter - nr 1/2016
• Świetlne EVIOnowiny - Newsletter - nr 2/2016
• Świetlne EVIOnowiny - Newsletter - nr 3/2016
• Świetlne EVIOnowiny - Newsletter - nr 4/2016
• Świetlne EVIOnowiny - Newsletter - nr 5/2016

Zobacz wszystkie artykuły (6)

Promocja wiosenna (obowiązuje do 30.06.2016) 1

• Materiały związane z promocją

Świetlny duet (obowiązuje od 01.06.2016) 1

• Materiały związane z promocją

Mistrzowska promocja (obowiązuje od 1 do 30.06.2016) 1

• Materiały związane z promocją

Lato świetlne (obowiązuje od 01.07.2016) 1

• Materiały związane z promocją

FAQ 11

• Procedura obsługi CRM SORT (poradnik do pobrania)
• Logowanie
• Dodawanie klienta
• Dodawanie umowy
• Dodawanie urządzenia

Zobacz wszystkie artykuły (11)

FAQ 17

• Dlaczego nie widzę menu, listy kanałów i innych elementów GUI?
• Dlaczego nie ma dźwięku przez HDMI?
• Dlaczego nie ma danych EPG dla kanału?
• Wymagania na pamięć USB (pendrive, dysk zewnętrzny) do cyfrowego nagrywania TV (PVR)
• Jak odzyskać pamięć USB

Zobacz wszystkie artykuły (17)

Serwis dekoderów ADB 1

• Serwis dekoderów ADB

Baza wiedzy 4

• Infrastruktura IPTV
• Listy kanałów
• Aktualizacja oprogramowania
• Catch Up TV

Błędy Dekodera ADB-2840C (IPTV) 28-06-2016 1

• Lista możliwych błędów

eBOX M15 6

• Pierwsze uruchomienie dekodera aBOX m15
• Specyfikacja techniczna
• Procedura serwisowa dekoderów eBOX m15
• Akcesorium eBOX M15
• Oszczędzanie energii

Zobacz wszystkie artykuły (6)

Błędy dekodera eBOX M15 1

• Lista możliwych błędów dekodera eBOX M15

FAQ 3

• Jak zainstalować aplikację na urządzeniu mobilnym?
• Jak używać aplikację?
• Jak zarejestrować aplikację?

FAQ 4

• Co to jest eBOO?
• Zamawianie STB za pomocą eBOO
• Zamawianie kanałów CDN w eBOO
• Skrzynka wiadomości operatora

FAQ 1

• Jak zaktualizować oprogramowanie STB?

Baza wiedzy 2

• Tryby skanowania
• Aktualizacja oprogramowania

FAQ 1

• Co to jest „Twój TiViK”?

Baza wiedzy 2

• Dostosowanie aplikacji OFERTA oraz OPERATOR.TV
• Serwery z jakimi łączy się TiViK

FAQ 2

• Z jakimi adresami łączy się serwis „Twój TiViK”?
• Jak odebrać EPG?

Baza wiedzy 11

• Czy mogę zmienić adres IP (multicast) odbieranych strumieni TV/Radio, EPG, itp.?
• Co jest wysyłane do operatora przez łącze eCDN?
• Skąd wiadomo czy dane docierają bez błędów?
• Jaki switch mam użyć do połączenia z eCDN?
• Dlaczego eCDN nie odpowiada na IGMP JOIN?

Zobacz wszystkie artykuły (11)

FAQ 2

• Jaka jest różnica między CA i DRM?
• Jaki scrambler można używać z eDRM?

Baza wiedzy 2

• Jaka jest różnica między CA a DRM?
• Użycie własnego scramblera z Marlin DRM