Pomoc i obsługa techniczna operatorów

Obsługa systemu eZK 13

• 1. Logowanie, strona główna
• 2. Tworzenie/edycja abonenta oraz tworzenie umowy
• 3. Dodawanie/zamykanie pakietów dodatkowych oraz multiroom
• 4. Zmiana pakietów podstawowych- aneks do umowy
• 5. Zakończenie umowy abonenckiej, która nie posiada okresu przywiązania

Wyświetl wszystkie 13

Dekoder eBOX M15 i eBOX Z123 28

• Nie działa Telewizja u Klienta. Instrukcja postępowania.
• Podłączenie i pierwsze uruchomienie dekodera eBOX m15
• Podłączenie i pierwsze uruchomienie dekodera eBOX Z123
• Procedura "twardego resetu" dekoder eBOX Z123
• Pilot dekoder eBOX m15

Wyświetl wszystkie 28

Listy kanałów TVŚ i TV GO 4

• Aktualna lista kanałów Telewizji Światłowodowej plus lista kanałów gwarantowanych
• Lista kanałów Telewizji Światłowodowej ( pakiety Start+ Extra HD (niedostępne obecnie w sprzedaży))
• TV GO Lista kanałów
• Podstawowe informacje nt. usługi TV GO

eBOO 5

• Portal eBoo.evio.pl
• Zamawianie STB w eBOO
• Modyfikacja typu transmisji
• Zamawianie kanałów w eboo
• Jak weksportować aktualną listę STB z eboo?

Portal Operatora 1

• Instrukcja do portalu Operatora (partner.telewizjaswiatlowodowa.pl)

Webinaria dla Partnerów Telewizji Światłowodowej 8

• Webinarium Upgrade Infrastruktury – Co ulepszamy?
• Webinarium Oferta Telewizji Światłowodowej dla Partnerów i Abonentów - sprzedaż i marketing
• Webinarium Centrum Zarządzania STB
• Webinarium Dokumenty abonenckie - prawidłowe zawarcie umowy
• Webinarium QoS w sieci Operatora i upgrade sieci szkieletowej EVIO

Wyświetl wszystkie 8

Zasady dotyczące zgłoszenia problemów noszących znamiona awarii 1

• Zgłoszenia problemów noszących znamiona AWARII