Poniżej prezentujemy dobre praktyki dotyczące zabezpieczania urządzeń na czas wysyłki. Stosowanie się do nich pozwoli uniknąć uszkodzeń dekoderów i związanych z tym dodatkowych kosztów regeneracji urządzeń.


SPIS TREŚCI


1. Odbiór urządzeń po zakończonej umowie abonenckiej


Nie zalecamy pozostawiania przewodów zasilaczy w gniazdach dekoderów - może to spowodować uszkodzenie gniazda lub wtyku.


Odbierany zestaw powinien być kompletny (dekoder, przewód HDMI, przewód ethernet, pilot, zasilacz)    


  

Zalecamy odbiór urządzeń w oryginalnych opakowaniach. Zapewniają one wystarczającą ochronę podczas transportu.


2. Odpłatna wymiana uszkodzonych obudów


W przypadku dostarczenia do EVIO uszkodzonej obudowy wykonywana jest jej wymiana, której koszt wynosi 50 zł netto/szt.


Poniżej znajdują się przykładowe zdjęcia obudów:



3. Przygotowanie sprzętu do wysyłki


Nieprawidłowe zabezpieczenie sprzętu na czas jego transportu, może skutkować koniecznością odpłatnej wymiany obudów.


W związku z tym zalecamy zabezpieczać każdy dekoder osobno, najlepiej wykorzystując oryginalne opakowanie. 


Jeżeli oryginalne opakowanie uległo zniszczeniu lub dekoder został odebrany od abonenta bez opakowania, wówczas zachęcamy do wykorzystania któregoś z poniższych rozwiązań:

  • opakowania zastępcze (np. inne kartoniki, folia stretch, worki foliowe),
  • folia bąbelkowa do zabezpieczenia każdego urządzenia osobno,
  • kartonowe przegródki do oddzielenia dekoderów od siebie.


Zalecane sposoby pakowania dekoderów do wysyłki:


Użycie oryginalnych opakowań lub opakowań zastępczych i szczelne wypełnienie pozostałej przestrzeni.


Użycie folii bąbelkowej do zabezpieczenia dekoderów przed przemieszczaniem się ich podczas transportu.
Zastosowanie kartonowych przegródek jako formy ochrony przed uszkodzeniem dekoderów w trakcie podróży.

Nieprawidłowe sposoby pakowania dekoderów do wysyłki:


Zestaw owinięty taśmą klejącą, która pozostawia zanieczyszczenia z kleju.Urządzenia wrzucone do jednego kartonu zbiorczego, łącznie z akcesoriami, bez zastosowania materiałów zabezpieczających.
Część urządzeń umieszczona bez zabezpieczeń, pomiędzy opakowaniami kartonowymi.Urządzenia bez zabezpieczeń użyte jako wypełniacz, aby opakowania kartonowe nie przesuwały się w transporcie.
Karton wyłożony arkuszem pianki, chroniącym jedynie boczne ścianki paczki.Karton wyłożony folią bąbelkową, która w żaden sposób nie zabezpiecza urządzeń przed uszkodzeniami w transporcie.