Pomoc i obsługa techniczna operatorów

Logowanie do panelu CRM odbywa się na stronie crm.evio.pl przy użyciu danych otrzymanych od pracownika Evio. Panel logowania: Strona widoczna p...

Aby otworzyć pasek boczny, należy kliknąć na niego. Po wybraniu listy "Abonenci", widoczne będzie poniższe MENU Aby wyświetlić listę abonent...

Jeśli abonent zdecydował się na zakup pakietu dodatkowego w trakcie trwania umowy, można oczywiście dodać go w systemie CRM. Należy odszukać interesując...

Jeżeli abonent zdecydował się na zmianę pakietu w trakcie trwania jego umowy promocyjnej, która jest w okresie przywiązania, jest możliwa jedynie zmiana na ...

Jeżeli abonent złoży wypowiedzenie swojej umowy, która nie posiada okresu przywiązania, jej okres przywiązania wygasł lub wygaśnie z dniem, na który abonent...

Umowa abonenta może zostać rozwiązana przed upływem okresu promocji wyłącznie w poniższych przypadkach i wyłącznie przez pracownika EVIO po przesłaniu zgłos...

Jeśli zaszła potrzeba zmiany dekodera głównego należy przejść do umowy abonenta i wybrać tryb edycji. Następnie rozwinąć listę "dekoder główny"...

Aby dodać nową promocję do swojego konta, należy przejść do zakładki "Oferta" W zależności, czy ma zostać dodana promocja Evio, czy własna, ...

Jeśli abonent ma uruchomiony produkt Try&Buy, jest on oznaczony poniższym symbolem: Zamknięcie takiego produktu następuje poprzez wybranie zazn...

aby sprawdzić status każdego z dekoderów na Magazynie Głównym, należy kliknąć w zakładkę Magazyn ->Spis STB. Listę dekoderów można filtrować....