Obsługa systemu eZK

1. Logowanie, strona główna
Logowanie do panelu CRM odbywa się na stronie crm.evio.pl przy użyciu danych otrzymanych od pracownika Evio. Panel logowania: Strona widoczna p...
pt, 29 Lis, 2019 at 2:55 PM
2. Tworzenie/edycja abonenta oraz tworzenie umowy
Aby otworzyć pasek boczny, należy kliknąć na niego. Po wybraniu listy "Abonenci", widoczne będzie poniższe MENU Aby wyświetlić listę abonent...
pt, 29 Lis, 2019 at 2:56 PM
3. Dodawanie/zamykanie pakietów dodatkowych oraz multiroom
Jeśli abonent zdecydował się na zakup pakietu dodatkowego w trakcie trwania umowy, można oczywiście dodać go w systemie CRM. Należy odszukać interesując...
pt, 29 Lis, 2019 at 2:56 PM
4. Zmiana pakietów podstawowych- aneks do umowy
Jeżeli abonent zdecydował się na zmianę pakietu w trakcie trwania jego umowy promocyjnej, która jest w okresie przywiązania, jest możliwa jedynie zmiana na ...
pt, 10 Sty, 2020 at 1:00 PM
5. Zakończenie umowy abonenckiej, która nie posiada okresu przywiązania
Jeżeli abonent złoży wypowiedzenie swojej umowy, która nie posiada okresu przywiązania, jej okres przywiązania wygasł lub wygaśnie z dniem, na który abonent...
pt, 29 Lis, 2019 at 2:56 PM
6. Zamykanie umowy w okresie przywiązania
Umowa abonenta może zostać rozwiązana przed upływem okresu promocji wyłącznie w poniższych przypadkach i wyłącznie przez pracownika EVIO po przesłaniu zgłos...
pt, 29 Lis, 2019 at 2:56 PM
7. Zmiana dekodera głównego
Jeśli zaszła potrzeba zmiany dekodera głównego należy przejść do umowy abonenta i wybrać tryb edycji. Następnie rozwinąć listę "dekoder główny"...
pt, 29 Lis, 2019 at 2:56 PM
8. Dodawanie promocji do konta
Aby dodać nową promocję do swojego konta, należy przejść do zakładki "Oferta" W zależności, czy ma zostać dodana promocja Evio, czy własna, ...
pt, 29 Lis, 2019 at 2:56 PM
9. Wyłączanie produktów Try&Buy
Jeśli abonent ma uruchomiony produkt Try&Buy, jest on oznaczony poniższym symbolem: Zamknięcie takiego produktu następuje poprzez wybranie zazn...
pt, 29 Lis, 2019 at 2:56 PM
10. Zarządzanie Magazynem/dekodery DEMO
aby sprawdzić status każdego z dekoderów na Magazynie Głównym, należy kliknąć w zakładkę Magazyn ->Spis STB. Listę dekoderów można filtrować....
wt, 10 Gru, 2019 at 9:58 AM